Stage – Développement web
Conception d’un site support avec intégration d’un chatbot IA
Création d’un portfolio de technicien support informatique présentant ses services et intégration d’un chatbot conversationnel pour améliorer l’interaction utilisateur.
Présentation du projet
Ce projet a consisté à concevoir un site web de type portfolio professionnel pour un technicien support informatique. L’objectif était de présenter clairement les services proposés (assistance, maintenance, dépannage, conseil) et de structurer une présence en ligne professionnelle.
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, j’ai intégré et configuré un chatbot généré par IA permettant aux visiteurs d’interagir directement avec le site (questions, informations sur les services, prise de contact).
Outils et technologies utilisés
- Front-end : HTML5, CSS3, structure responsive.
- Conception : organisation des sections (services, contact, présentation).
- Intégration : ajout d’un chatbot IA via script externe.
- Configuration : paramétrage du chatbot (messages, ton, informations).
- UX : clarté des services, hiérarchie visuelle, accessibilité.
- Déploiement : mise en ligne et vérification du bon fonctionnement.
Ce que j’ai appris
- Structurer un site vitrine professionnel orienté services.
- Mettre en valeur une activité de support informatique en ligne.
- Intégrer et configurer un outil tiers (chatbot IA) sans développement interne.
- Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’interaction automatisée.
- Relier le projet au BTS : développer la présence en ligne, mettre à disposition un service et travailler en mode projet.